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2017年创建简报(第40期)真心服务 锦旗飘扬
发布时间:2017-06-21  发布部门:党办  浏览次数:717次
 

今年以来,由于社会保险业务的整合,发现有部分在中心存档的人员存在养老保险查询单信息错误的问题,造成存档人员养老保险未能按时缴费,针对此问题,中心代理服务大厅在1号窗口安排李彤专项办理存档人员信息变更业务,每次她都耐心向办事人员进行解释错误原因、信息更改需要提供的资料,并在信息更改成功后及时通知办事人员。

20176月,存档人员王頔由于养老保险查询单上姓名和身份证号码有误,来到代理科大厅1号窗口办理信息更改业务,同时咨询如何办理退休。李彤在办理好王頔信息更改业务后,热情的向其解释退休申报的细节,告知办理退休业务员的窗口位置。热情周到、细心细致的服务,得到了办事人员的热烈好评。

615日,办事人员王頔再次来到大厅,向李彤赠送锦旗表示赞美和感谢,称赞她“服务热情,耐心周到”。临走时还赞扬“感谢职介中心培养出如此负责优秀的员工。”

代理科 范若缇文图



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